Nous vous offrons la possibilité de louer une sélection de produits pour vos événements – contactez-nous, nous serons ravis de vous faire une offre personnalisée.

Nos produits sont faciles à assembler. Le montage est expliqué étape par étape dans la notice fournie. Nous fournissons tous les outils nécessaires. Sur demande, nous pouvons également livrer nos produits pré-assemblés (avec supplément). Veuillez nous contacter si vous souhaitez bénéficier de ce service.

Vous pouvez venir voir nos produits sur rendez-vous dans nos bureaux à Munich ou dans notre entrepôt à Haar, près de Munich. Si vous êtes intéressé(e), veuillez nous contacter par téléphone au +49 89 15 89 22 410 ou par courriel à l'adresse suivante : office@roomours.de et nous fixerons un rendez-vous pour votre visite.

Nous serions ravis de vous proposer le produit de votre choix sur commande. Vous pouvez commander des paperboards dans toutes les couleurs RAL. Nous réalisons des finitions de peinture, des teintures et des vernis sur mesure pour le bois, à partir d'échantillons que vous nous fournissez. Ces échantillons sont transmis à notre menuisier, qui crée ensuite un prototype pour votre validation. Les prix et les délais de livraison sont disponibles sur demande. N'hésitez pas à nous contacter ; nous avons hâte de collaborer à votre projet.

Vous pouvez commander des pièces de rechange auprès de nous en indiquant le numéro de commande initial. Il vous suffit d'envoyer votre commande à office@roomours.de. Nous vous fournirons un devis pour la pièce détachée correspondante.

Les commandes n'étant pas traitées automatiquement, vous n'avez aucun souci à vous faire. Les modifications et corrections sont presque toujours possibles. Il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous ajusterons votre commande en conséquence.

Les délais de livraison estimés sont indiqués pour chaque produit. Vous recevrez une confirmation d'expédition dès que votre commande quittera notre entrepôt ; la livraison en Allemagne est ensuite effectuée sous 48 heures maximum. Pour plus de précisions sur la date de livraison ou pour une livraison à une date spécifique, veuillez nous contacter au préalable par e-mail à l'adresse [adresse e-mail manquante]. office@roomours.de ou par téléphone.

Pour des raisons d'assurance et afin de minimiser vos frais de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas proposer la livraison au lieu d'utilisation ni le montage sur place. Sur demande et moyennant un supplément, nous pouvons livrer votre commande au lieu d'utilisation. Veuillez nous contacter si vous souhaitez bénéficier de ce service. Cependant, en raison de la situation actuelle liée à la COVID-19, nous ne pouvons garantir que le transporteur sera en mesure de satisfaire votre demande.

Vous recevrez votre facture par courriel dès que votre commande aura quitté notre entrepôt, ou dans les 48 heures suivant votre achat si vous payez à l'avance.

Dans ce cas, veuillez nous envoyer un courriel avec votre commande à office@roomours.de – nous vous établirons ensuite un devis incluant les frais de port adaptés au pays de livraison.

En cas de réclamation, veuillez nous contacter de préférence par courriel à l'adresse suivante : office@roomours.de mit Veuillez fournir une description détaillée et, si possible, des photos de la situation. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

En cas de dommages liés au transport, nous avons rassemblé ici toutes les informations nécessaires : Procédure en cas de dommages liés au transport